Drie belangrijke diensten
Serviceconcept "Three Hearts": enthousiasme, oprechtheid en efficiëntie
Enthousiasme: Passie voor de branche en service, waarbij de vragen van iedere klant met enthousiasme worden beantwoord;
Oprechtheid: Elke klant bedienen met oprechtheid, zorg en een consistente servicehouding;
Efficiëntie: Werken met passie voor efficiëntie, zorgen voor effectieve communicatie en efficiënte uitvoering;
Serviceverplichting met 'drie nee's': geen vertragingen, geen geld-doorgeven, geen bedrog
1. Geen vertragingen: houd u strikt aan de leveringsverplichtingen, lever op tijd en stel nooit uit;
2. Geen geld-doorgeven: neem de verantwoordelijkheid voor eventuele problemen, vermijd ruzie of schuif de verantwoordelijkheid niet af;
3. Geen geld-doorgeven: selecteren. We houden ons strikt aan de normen voor materialen en vakmanschap en garanderen geen compromissen of bedrog.
"Drie- in- Eén" servicestandaarden (van samenwerking, productplanning, productie, kwaliteitsinspectie, montage, levering tot transport):
1. Volledige-procesbegeleiding: van advies en onderhandeling tot aankoop, installatie en after{2}} after-sales service, wij bieden toegewijde begeleiding en professioneel advies aan onze klanten.
2. Volledige-procesfeedback: we geven tijdige feedback over de productiecyclus, het proces en de voortgang van de levering om ervoor te zorgen dat klanten volledig op de hoogte zijn.
3. Uitgebreide service: wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor alle after- problemen na de verkoop en zullen ons best doen om aan speciale behoeften te voldoen.
Zeven verplichtingen
1. Eerlijke service: we beloven uniforme technische servicenormen te bieden, ongeacht de ordergrootte of partnerschapsstatus.
2. Supersnelle reactie: reactie van 10- minuten, oplossing van 4- uur en aankomst ter plaatse binnen 2 dagen voor eventuele after-sales problemen.
3. 365 Service: we bieden 24/7 technisch advies, begeleiding en after- probleemoplossing.
4. Strikte levering in de fabriek: Wij garanderen dat elk apparaat een strenge kwaliteitscontrole ondergaat, aan de vereisten voldoet en de tests doorstaat voordat het onze fabriek verlaat.
5. Technische training: We bieden onze verkoopmanagers regelmatig technische training en begeleiding op het gebied van bediening, reparatie en onderhoud.
6. Noodlevering: We hebben een noodplanningsmechanisme voor de remmen die nodig zijn voor urgente projecten, waardoor een snellere levering wordt gegarandeerd.
7. Garantie op maat: Wij bieden standaard productgarantie, evenals op maat gemaakte garantieperioden en -methoden.
Garantieopties: reparatie op-site en reparatie naar de fabriek
